Мы принимаем к оплате:

«Подарочный сертификат» от нашего Учебного Центра – это лучший подарок для тех, кто Вам дорог! Оплате обучение и подарите Вашим родным и близким обучение по любому из курсов!!!

«Сертификат на повторное обучение» дает возможность повторно пройти обучение в нашем Учебном Центре со скидкой 1000 рублей!

А также:

Как отписаться от фотошопа

Как аннулировать план или подписку Adobe Creative Cloud

После аннулирования подписки вам по-прежнему доступна бесплатная подписка Creative Cloud.
Если вы сохранили свою работу у себя на компьютере, то и дальше будете иметь доступ к этим файлам на своем устройстве.
У вас больше не будет доступа к приложениям Creative Cloud и большинству сервисов, включенных в ваш платный план подписки Creative Cloud.
Размер вашего облачного хранилища будет уменьшен до 2 ГБ. Если объем использования хранилища превышен, у вас есть 90 дней на то, чтобы сократить место, которое занимают ваши данные в онлайн-хранилище. По истечении 90 дней вы можете потерять доступ к некоторым или всем файлам, которые находятся на серверах Creative Cloud. Чтобы узнать о своем хранилище, см. раздел Как узнать, какой объем хранилища я использую?

Вы по-прежнему имеете доступ к бесплатному плану Starter Adobe XD и бесплатному плану Starter Premiere Rush CC.

Пользователь Lightroom CC или Lightroom Classic CC?

Lightroom CC. Компания Adobe будет хранить исходные изображения в течение одного года с момента истечения срока подписки. В течение этого времени вы сможете запускать Lightroom CC для загрузки ваших исходных файлов из наших облачных служб.
Lightroom Classic CC. Вы по-прежнему будете иметь доступ ко всем своим фотографиям на локальном жестком диске через Lightroom для настольных ПК. Вы сможете и дальше импортировать и систематизировать фотографии, а также выводить отредактированные фотографии с помощью функций экспорта, публикации, печати, Интернета или слайд-шоу. По окончании действия подписки доступ к модулям разработки и сопоставления, а также к Lightroom for mobile прекращается.

Условия оформления и отмены подписки Adobe

Месячный план

Обслуживание начинается сразу после обработки начального платежа. Если вы не аннулируете контракт, подписка будет продлеваться без предварительного уведомления. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания расчетного периода в этом месяце. Поскольку годовой контракт отсутствует, месячная стоимость может измениться. В этом случае вы получите уведомление и сможете аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью* или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов в вашем регионе.

* В некоторых странах аннулирование контракта возможно только после обращения в службу технической поддержки клиентов. Список стран см. здесь.

Помесячная оплата, прямой дебет

Обслуживание начинается сразу после обработки заказа. Если вы не аннулируете контракт, подписка будет продлеваться без предварительного уведомления. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания расчетного периода в этом месяце. Поскольку годовой контракт отсутствует, месячная стоимость может измениться. В этом случае вы получите уведомление и сможете аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью* или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов в вашем регионе.

Годовой контракт, оплата ежемесячно

Обслуживание начинается сразу после обработки начального платежа. Оплата будет взиматься ежемесячно в течение действия годового контракта по ставке, установленной в момент покупки, включая действующие налоги (например, НДС, если он не был включен в указанную сумму). Если действующая ставка НДС (либо других включенных налогов или сборов) будет изменена в течение однолетнего срока, цена, указанная с учетом налога, будет также изменена. Ваш контракт будет продлеваться автоматически в день продления до момента аннулирования контракта. Ставки оплаты за продление могут изменяться, однако мы уведомим вас об изменении ставки и предоставим возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и с вас будет взыскано 50% от остаточной суммы неизрасходованных средств в рамках контракта, а ваше обслуживание будет продолжено до окончания расчетного периода в этом месяце. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью * или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов в вашем регионе.

Годовой контракт, предоплата

Обслуживание начинается сразу после обработки платежа. С вас единовременно взимается сумма за год, указанная на момент покупки, а также действующие налоги. Ваш контракт будет продлеваться автоматически в день продления до момента аннулирования контракта. Ставки оплаты за продление могут изменяться, однако мы уведомим вас об изменении ставки и предоставим возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания договорного срока. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью * или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов в вашем регионе.

Годовой контракт, оплата ежемесячно

Обслуживание начинается сразу после обработки начального платежа. Оплата будет взиматься ежемесячно в течение действия годового контракта по ставке, установленной в момент покупки, включая действующие налоги (например, НДС, если он не был включен в указанную сумму). Если действующая ставка НДС (либо других включенных налогов или сборов) будет изменена в течение однолетнего срока, цена, указанная с учетом налога, будет также изменена. Ваш контракт будет продлеваться автоматически в день продления до момента аннулирования контракта. Ставки оплаты за продление могут изменяться, однако мы уведомим вас об изменении ставки и предоставим возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и с вас будет взыскано 50% от остаточной суммы неизрасходованных средств в рамках контракта, а ваше обслуживание будет продолжено до окончания расчетного периода в этом месяце. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью* или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов.

Годовой контракт, предоплата

Обслуживание начинается сразу после обработки платежа. С вас единовременно взимается сумма за год, указанная на момент покупки, а также действующие налоги. Ваш контракт будет продлеваться автоматически в день продления до момента аннулирования контракта. Ставки оплаты за продление могут изменяться, однако мы уведомим вас об изменении ставки и предоставим возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания договорного срока. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью* или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов.

Годовой контракт, прямой дебет и банковский перевод

Обслуживание начинается сразу после обработки заказа (либо после получения средств путем банковского перевода или оплаты в магазине). Полную оплату по указанной годовой ставке (включая действующие налоги) необходимо произвести в течение 30 дней с даты размещения заказа. Ваш контракт будет продлеваться автоматически в день продления до момента аннулирования контракта. Ставки оплаты за продление могут изменяться, однако мы уведомим вас об изменении ставки и предоставим возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания договорного срока. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью* или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов.

Многолетний контракт, предоплата (доступно в отдельных странах)

Обслуживание начинается сразу после обработки платежа. Оплата будет взиматься в виде единовременной суммы по ставке, установленной в момент покупки, включая действующие налоги. В зависимости от предложения, принятого при покупке, ваш контракт будет продлеваться автоматически в день продления до момента аннулирования контракта. Ставки оплаты за продление могут изменяться, однако мы уведомим вас об изменении ставки и предоставим возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания договорного срока. Аннулировать контракт можно в любой момент, обратившись в службу технической поддержки клиентов.

Годовой контракт, оплата ежемесячно

Обслуживание начинается сразу после обработки заказа, и вы (или действующий администратор) можете начинать приглашать других пользователей и предоставлять им доступ. Каждый месяц в течение действия годового контракта с вас будет взиматься сумма, указанная на момент покупки, а также действующие налоги (например, НДС, если он не был включен в указанную сумму). Размер этой суммы определяется начальным набором продуктов и лицензий, цена на которые указывается в момент покупки. Если действующая ставка НДС (либо других включенных налогов или сборов) будет изменена в течение однолетнего срока, то цена, указанная с учетом налога, будет также изменена.

Администраторы рабочих групп могут в любое время приобрести дополнительные лицензии. Оплата дополнительных лицензий выполняется по цене, действующей на момент их покупки. Срок действия всех лицензий рабочей группы заканчивается одновременно и продлевается автоматически в день ежегодного продления контракта до тех пор, пока вы не аннулируете его. Ставки оплаты за продление могут изменяться, однако мы уведомим вас об изменении ставки и предоставим возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и с вас будет взыскано 50% от остаточной суммы неизрасходованных средств в рамках контракта, а ваше обслуживание будет продолжено до окончания расчетного периода в этом месяце. Аннулировать контракт можно в любой момент, обратившись в службу технической поддержки клиентов.

Годовой контракт, предоплата

Обслуживание начинается сразу после обработки заказа, и вы (или действующий администратор) можете начинать приглашать других пользователей и предоставлять им доступ. С вас единовременно взимается сумма за год, указанная на момент покупки, а также действующие налоги. Администраторы рабочих групп могут в любое время приобрести дополнительные лицензии. Оплата дополнительных лицензий производится по цене, действующей на момент их покупки. Срок действия этих лицензий устанавливается пропорционально с учетом количества дней, остающихся до истечения годового контракта. Срок действия всех лицензий рабочей группы заканчивается одновременно и продлевается автоматически в день ежегодного продления контракта до тех пор, пока вы не аннулируете его. Ставки оплаты за продление могут изменяться, однако мы уведомим вас об изменении ставки и предоставим возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания договорного срока. Аннулировать контракт можно в любой момент, обратившись вслужбу технической поддержки клиентов.

Годовой контракт, прямой дебет и банковский перевод

Обслуживание начинается сразу после обработки заказа. Полную оплату по указанной годовой ставке (включая действующие налоги) необходимо произвести в течение 30 дней с даты размещения заказа.

Администраторы рабочих групп могут в любое время приобрести дополнительные лицензии. Оплата дополнительных лицензий производится по цене, действующей на момент их покупки. Срок действия этих лицензий устанавливается пропорционально с учетом количества дней, остающихся до истечения годового контракта. Срок действия всех лицензий рабочей группы заканчивается одновременно и продлевается автоматически в день ежегодного продления контракта до тех пор, пока вы не аннулируете его. Ставки оплаты за продление могут изменяться, однако мы уведомим вас об изменении ставки и предоставим возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания договорного срока. Аннулировать контракт можно в любой момент, обратившись в службу технической поддержки клиентов.

Годовой контракт, заказ на покупку

Обслуживание начинается сразу после обработки заказа, и вы (или действующий администратор) можете начинать приглашать других пользователей и предоставлять им доступ. Полная оплата в размере годового счета-фактуры должна быть произведена в течение 30 дней с момента оформления счета-фактуры. Счета-фактуры с просроченным сроком оплаты могут привести к начислению пеней в размере 1% в месяц или максимальной суммы, предусмотренной применимым законом, в зависимости от того, какая сумма будет меньше. Начисление пеней будет продолжаться до тех пор, пока счет-фактура (включая применимые пени) не будет оплачен полностью. Вы берете на себя обязательство возместить (в разумных пределах) наши затраты на сбор средств, включая стоимость услуг адвоката.

Администраторы рабочих групп могут приобрести дополнительные лицензии в любой момент, но ваш заказ может потребовать кредитного разрешения. Оплата дополнительных лицензий производится по цене, действующей на момент их покупки. Срок действия этих лицензий устанавливается пропорционально с учетом количества дней, остающихся до истечения годового контракта. Полная оплата дополнительных лицензий должна быть произведена в течение 30 дней с момента оформления счета-фактуры на эти лицензии. Срок действия всех лицензий рабочей группы заканчивается одновременно и продлевается автоматически в день ежегодного продления контракта до тех пор, пока вы не аннулируете его. Продление может потребовать кредитного разрешения. Ставки оплаты за продление могут изменяться, однако мы уведомим вас об изменении ставки и предоставим возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания договорного срока. Аннулировать контракт можно в любой момент, обратившись вслужбу технической поддержки клиентов.

Торговые посредники

Заказчики, которые приобретают лицензии через торговых посредников или партнеров Adobe, должны ознакомиться с условиями программы VIP.

Годовой контракт, оплата ежемесячно

Обслуживание начинается сразу после обработки начального платежа. Оплата будет взиматься ежемесячно в течение действия годового контракта по ставке, установленной в момент покупки, включая действующие налоги (например, НДС, если он не был включен в указанную сумму). Если действующая ставка НДС (либо других включенных налогов или сборов) будет изменена в течение однолетнего срока, цена, указанная с учетом налога, будет также изменена. Ваш контракт будет продлеваться автоматически в день продления до момента аннулирования контракта. Ставки оплаты за продление могут изменяться, однако мы уведомим вас об изменении ставки и предоставим возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и с вас будет взыскано 50% от остаточной суммы неизрасходованных средств в рамках контракта, а ваше обслуживание будет продолжено до окончания расчетного периода в этом месяце. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью* или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов.

Покупка по запросу

Стоимость покупок по запросу не возмещается. Adobe сохраняет платежные данные, которые можно изменить на странице управления учетной записью.

Покупки по запросу кредитов Adobe Stock

Стоимость покупок за кредиты не возмещается. Если вы находитесь за пределами Японии, неиспользованные кредиты аннулируются автоматически спустя 12 месяцев с даты покупки. Если вы резидент Японии, неиспользованные кредиты аннулируются автоматически спустя 6 месяцев с даты покупки. По окончании срока действия вашей учетной записи Adobe Stock вы потеряете все неиспользованные кредиты. Кредиты можно использовать для лицензирования любого типа работ, как только ваш платеж будет обработан. Количество кредитов, необходимых для лицензирования определенной работы, отображается в пользовательском интерфейсе. Adobe сохраняет платежные данные, которые можно изменить на странице управления учетной записью*.

Годовой контракт с бесплатным первым месяцем, оплата ежемесячно, с переносом остатка

Это предложение действительно только для новых пользователей Adobe Stock и не может быть дополнено другими предложениями. Стандартные изображения, на загрузку которых вы имеете право в соответствии с подпиской, определяются стандартной лицензией, а другие ресурсы, на загрузку которых вы имеете право в рамках вашей подписки, предоставляются по расширенной лицензии. Один клиент Adobe Stock может воспользоваться одним предложением. Обслуживание начинается сразу после активации пробного периода (для этого необходимо отправить свои платежные данные). За первый месяц плата не взимается. Каждый месяц, начиная со второго месяца, в течение действия годового контракта с вас будет взиматься указанная сумма, а также действующие налоги (например, НДС, если он не был включен в указанную сумму). Если действующая ставка НДС (либо других включенных налогов или сборов) будет изменена в течение однолетнего срока, то цена, указанная с учетом налога, будет также изменена. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью * или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов в вашем регионе. При аннулировании в первом месяце с вашей карты не будет взиматься оплата, а обслуживание будет предоставляться до конца этого месяца. При аннулировании в течение 14 дней с начала второго месяца уплаченная сумма будет вам полностью возмещена. При аннулировании через 14 дней с начала второго месяца с вас будет взыскано 50% от остаточной суммы неизрасходованных средств в рамках контракта и обслуживание будет предоставляться до конца расчетного периода в месяце, в котором было выполнено аннулирование. После первого года ваш контракт будет продлеваться автоматически в день продления до момента аннулирования контракта, и оплата будет взиматься ежемесячно в течение срока действия годового контракта по ставке, установленной в момент покупки. Контракт можно аннулировать в соответствии с вышеизложенными правилами. О продлении и любых изменениях в ставке оплаты за продление клиенты будут уведомлены заранее. В рамках годового контракта неиспользованные за месяц загрузки накапливаются и переносятся на следующий месяц (до 12 последовательных ежемесячных расчетных периодов), только если подписка Adobe Stock была продлена без перерыва во времени и без перехода на подписку с меньшей стоимостью. Неиспользованные загрузки (А) могут переноситься до 12 раз и (Б) автоматически перестают действовать через 12 ежемесячных расчетных периодов с момента их предоставления. По завершении действия подписки вы лишаетесь всех прав на неиспользованные загрузки.

Месячный план, с переносом остатка

Стандартные изображения, на загрузку которых вы имеете право в соответствии с подпиской, определяются стандартной лицензией, а другие ресурсы, на загрузку которых вы имеете право в рамках вашей подписки, предоставляются по расширенной лицензии. Обслуживание начинается сразу после обработки начального платежа. Сумма, указанная на момент покупки, взимается каждый месяц до тех пор, пока вы не аннулируете контракт. Поскольку годовой контракт отсутствует, стоимость может измениться, и мы обязательно уведомим вас заранее, предоставив возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания расчетного периода в этом месяце. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью * или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов в вашем регионе. Неиспользованные загрузки накапливаются и переносятся на следующий месяц (до 12 последовательных ежемесячных расчетных периодов), только если подписка Adobe Stock была продлена без перерыва во времени и без перехода на подписку с меньшей стоимостью. Неиспользованные загрузки (А) могут переноситься до 12 раз и (Б) автоматически перестают действовать через 12 ежемесячных расчетных периодов с момента их предоставления. По завершении действия подписки вы лишаетесь всех прав на неиспользованные загрузки.

Месячный план, без переноса остатка

Годовой контракт, оплата ежемесячно, с переносом остатка

Стандартные изображения, на загрузку которых вы имеете право в соответствии с подпиской, определяются стандартной лицензией, а другие ресурсы, на загрузку которых вы имеете право в рамках вашей подписки, предоставляются по расширенной лицензии. Обслуживание начинается сразу после обработки начального платежа. Каждый месяц в течение действия годового контракта с вас будет взиматься указанная сумма, а также действующие налоги (например, НДС, если он не был включен в указанную сумму). Если действующая ставка НДС (либо других включенных налогов или сборов) будет изменена в течение однолетнего срока, то цена, указанная с учетом налога, будет также изменена. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью * или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов в вашем регионе. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и с вас будет взыскано 50% от остаточной суммы неизрасходованных средств в рамках контракта, а ваше обслуживание будет продолжено до окончания расчетного периода в этом месяце. Ваш контракт будет продлеваться автоматически в день продления до момента аннулирования контракта. Мы всегда заранее уведомляем пользователей о продлении подписки или изменении ставки оплаты за продление и предоставляем возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. В рамках годового контракта неиспользованные за месяц загрузки накапливаются и переносятся на следующий месяц (до 12 последовательных ежемесячных расчетных периодов), только если подписка Adobe Stock была продлена без перерыва во времени и без перехода на подписку с меньшей стоимостью. Неиспользованные загрузки (А) могут переноситься до 12 раз и (Б) автоматически перестают действовать через 12 ежемесячных расчетных периодов с момента их предоставления. По завершении действия подписки вы лишаетесь всех прав на неиспользованные загрузки.

Годовой контракт, оплата ежемесячно, без переноса остатка

Стандартные изображения, на загрузку которых вы имеете право в соответствии с подпиской, определяются стандартной лицензией, а другие ресурсы, на загрузку которых вы имеете право в рамках вашей подписки, предоставляются по расширенной лицензии. Обслуживание начинается сразу после обработки начального платежа. Каждый месяц в течение действия годового контракта с вас будет взиматься указанная сумма, а также действующие налоги (например, НДС, если он не был включен в указанную сумму). Если действующая ставка НДС (либо других включенных налогов или сборов) будет изменена в течение однолетнего срока, то цена, указанная с учетом налога, будет также изменена. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью * или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов в вашем регионе. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и с вас будет взыскано 50% от остаточной суммы неизрасходованных средств в рамках контракта, а ваше обслуживание будет продолжено до окончания расчетного периода в этом месяце. Ваш контракт будет продлеваться автоматически в день продления до момента аннулирования контракта. Мы всегда заранее уведомляем пользователей о продлении подписки или изменении ставки оплаты за продление и предоставляем возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. В рамках годового контракта неиспользованные за месяц загрузки не переносятся на следующий месяц и автоматически перестают действовать по завершении текущего расчетного периода. По завершении действия подписки вы лишаетесь всех прав на неиспользованные загрузки.

Годовой контракт, предоплата, с переносом остатка

Стандартные изображения, на загрузку которых вы имеете право в соответствии с подпиской, определяются стандартной лицензией, а другие ресурсы, на загрузку которых вы имеете право в рамках вашей подписки, предоставляются по расширенной лицензии. Обслуживание начинается сразу после обработки платежа. С вас единовременно взимается указанная сумма за год, а также действующие налоги. Аннулировать контракт можно в любой момент. Для этого перейдите на страницу управления учетной записью * или свяжитесь со службой технической поддержки клиентов в вашем регионе. При аннулировании первоначального заказа в течение 14 дней с момента оформления его полная стоимость будет возвращена в полном объеме. При аннулировании по истечении 14 дней средства не возмещаются и ваше обслуживание будет продолжено до окончания договорного срока. Ваш контракт будет продлеваться автоматически в день продления до момента аннулирования контракта. Мы всегда заранее уведомляем пользователей о продлении подписки или изменении ставки оплаты за продление и предоставляем возможность аннулировать контракт в соответствии с данными условиями. Неиспользованные загрузки из ежемесячной квоты вашего годового плана накапливаются и переносятся вплоть до 12 последовательных месячных периодов только в том случае, если Вы осуществляли непрерывное продление подписки Adobe Stock без ее замены на подписку с меньшей стоимостью. Неиспользованные загрузки (А) могут переноситься до 12 раз и (Б) автоматически перестают действовать через 12 ежемесячных расчетных периодов с момента их предоставления. По завершении действия подписки вы лишаетесь всех прав на неиспользованные загрузки.

Годовой контракт, предоплата, без переноса остатка

Как отказаться от сервиса Adobe Creative Cloud

Допустим, что работа над Вашим проектом завершена, и Вы хотите аннулировать подписку на Adobe Illustrator CC. Найти кнопку отмены сервиса на сайте Adobe Creative Cloud не так-то просто, так как ее, к сожалению, попросту нет :). Для того чтобы отменить подписку, нужно будет обратиться в службу поддержки. В этой статье я расскажу Вам, как это сделать. ОЧЕНЬ ВАЖНО! Отменяйте подписку за несколько дней до ее окончания. Если запрос на отмену подписки будет сделан за 24 часа до окончания подписки или позже, то оплата за следующий месяц будет снята с Вас в любом случае и Вам придется объясняться со службой поддержки на английском языке, чтобы Вам вернули деньги за следующий месяц. ВНИМАНИЕ: При помесячной подписке сразу на год Вы конечно сэкономите деньги, так как помесячная оплата будет существенно меньше. Однако при этом Вы не сможете отменить подписку и прекратить помесячную оплату до окончания срока подписки. Поэтому будьте внимательны, какой вариант Вы выбираете! Проделайте следующие шаги, чтобы аннулировать подписку на Adobe Illustrator CC. 1. Откройте Adobe Illustrator CC. Выберите команду Help -> Manage My Account (Управление аккаунтом)

2. Введите Ваш адрес электронной почты и Adobe ID (пароль) в открывшемся диалоговом окне.

3. На открывшейся странице веб-сайта Adobe кликните на фразу «Управление планом».

4. На следующей странице кликните на фразу «Свяжитесь со службой поддержки».

5. Откроется новая страница. Кликните на кнопку «Проблемы с учетной записью».

6. Кликните на кнопку «Аннулирование подписки».

7. Затем кликните на кнопку «Отобразить вариант связи».

8. У Вас есть только два варианта: звонок по телефону или чат (переписка). Причем и то и другое исключительно на английском языке! :) Выбирайте «Чат» :), если не уверены в своем английском или не хотите тратить деньги на звонок (не из всех стран звонок в службу поддержки будет бесплатным).

9. Откроется новое диалоговое окно, в котором Вам будет предложено описать проблему. В этом диалоговом окне Вы можете писать на русском языке, но в дальнейшем вся переписка будет вестись на английском языке, поэтому лучше сразу написать фразу на английском языке и скопировать ее, чтобы потом просто вставить при переписке с представителем Adobe.

10. Если Вы не владеете достаточно уверенно английским языком, то просто скопируйте и вставьте следующую фразу: I would like to cancel my Creative Cloud single-app membership for Illustrator. (Я бы хотел(а) отменить мою подписку на одно приложение Creative Cloud для Illustrator) 11. Кликните на кнопку «Чат».

12. Откроется диалоговое окно с номером Вашего запроса. Кликните в строке «Введите текст здесь…» и вставьте фразу, которую Вы написали и скопировали в предыдущем диалоговом окне.

13. Пока Вы пишете или вставляете фразу, появится представитель Adobe. Страница немного изменится. Кликните на квадратик «Отправить мне копию чата по электронной почте по завершении» и напишите сообщение представителю Adobe. Например, «Hello». Кликните на кнопку «Отправить сообщение».

14.Если Вы владеете английским языком, то общение не составит труда и подписка будет отменена в течение 24 часов, но пользоваться Adobe Illustrator Вы сможете до конца срока Вашей подписки, просто не будет взиматься оплата за следующий месяц. Если Вы запоздали со своим запросом, то с Вас в любом случае снимут оплату, а деньги вернут примерно через 5 рабочих дней. Копия переписки, которая придет на Вашу электронную почту, послужит подтверждением того, что Вы обращались в службу поддержки с просьбой отменить подписку. 15.Если Вы не владеете достаточно уверенно английским языком, то используйте следующие фразы для общения с представителем Adobe: I would like to cancel my Creative Cloud single-app membership for Illustrator. (Я бы хотел(а) отменить мою подписку на одно приложение Creative Cloud для Illustrator) Обычно представитель вначале приветствует Вас, и Вы увидите в чате имя представителя. Вас могут попросить предоставить Ваш номер телефона, который был использован при получении Adobe ID и теперь связан с ним. В этом случае представитель Adobe может, например, написать следующую фразу: May I have your phone number to update your profile? (Могу ли я получить ваш номер телефона, чтобы обновить Ваш профиль?) Предоставьте Ваш номер телефона. Обычно представитель благодарит за предоставленный номер телефона фразой типа: Thank you for sharing the phone number. (Спасибо за предоставленный номер телефона) После этого обычно представитель просит немного времени разобраться с деталями Вашего профиля и запроса на отключение. При этом фраза может выглядеть следующим образом: Please allow me 1-2 minutes to review your account details. (Пожалуйста, дайте мне 1-2 минуты ознакомиться с деталями Вашего аккаунта) Или, представитель может сразу написать Вам, что Ваша подписка будет аннулирована. Например, может быть следующая фраза: Please allow me 1-2 minutes while I cancel this for you. (Пожалуйста, дайте мне 1-2 минуты, пока я аннулирую Вашу подписку) Пока Вы ждете, представитель может написать что-то вроде: Thank you for your patience. (Спасибо за Ваше терпение) Представители Adobe, как, впрочем, и других компаний, используют стандартные фразы, разработанные специалистами и одобренные менеджментом. Поэтому Вы вряд ли увидите большие отклонения от тех фраз, что я привела здесь. 16. После отмены подписки представитель обычно спрашивает Вас, не нужно ли Вам помочь еще с чем-то: Is there anything else I can help you with? И в конце общения представитель прощается с Вами и благодарит за обращение в службу поддержки. Have a great day. (Желаю хорошего дня) Thank you for contacting Adobe, goodbye! (Спасибо за обращение в Adobe, до свидания!) Можете поблагодарить и попрощаться фразой: Thank you for your help, goodbye! (Спасибо за Вашу помощь, до свидания!) В любом случае, если Вы что-то не понимаете, можете использовать Гугл переводчик для быстрого перевода текста сообщения представителя или просто отвечать на все вопросы одной фразой - I would like to cancel my Creative Cloud single-app membership for Illustrator. Представитель в любом случае должен будет отменить Вашу подписку, даже если Вы иногда ответите невпопад. :) Важно: После отмены подписки не удаляйте программу с Вашего компьютера! Это позволит Вам быстро возобновить подписку и использование Adobe Illustrator CC в случае необходимости.

Кстати, все эти фразы Вы может использовать и в других службах для отмены подписки. Надеюсь, этот небольшой самоучитель английского языка Вам пригодится. :) Желаю Вам успехов в Вашей работе!

Adobe Creative Cloud: что это за программа, как удалить, как отказаться от подписки?

Приложения от Adobe – это мощные и функциональные программные комплексы, работать с которыми удобно и профессионалам, и новичкам. Вполне логична высокая стоимость этого софта, которая для большинства пользователей неподъемна. Именно с целью снижения цены и популяризации программ от Adobe создано креативное облако. Давайте рассмотрим, что это за программа Adobe Creative Cloud и для чего она нужна.

Adobe Creative Cloud (Adobe CC) – это сервис, подписка на который предоставляет доступ к пакету приложений от Adobe и облачному хранилищу файлов. Теперь людям, желающим попробовать себя в роли дизайнера или фотографа, не нужно тратить серьезные суммы на покупку приложения – стоит оформить подписку на интересующие программы и опробовать себя в новой сфере.

В Adobe предусмотрели опциональную длительность подключения услуги: от месяца до нескольких лет, что позволяет рационально использовать денежные средства.

Основные функции

Adobe Creative Cloud имеет ряд основополагающих функций:

Все известные программы. Adobe CC предоставляет доступ к ряду настольных приложений. Их количество и полнота функционала зависит от типа оформленной подписки.
Портативные решения. Кроме десктопных версий, также можно установить мобильные аналоги, чтоб отсутствие под рукой компьютера не ограничивало ваше сиюминутное вдохновение и творческий порыв.
Эффективное обучение. Пакет Creative Cloud включает в себя огромное количество пошаговых руководств и подсказок, с помощью которых освоение и изучение новых функциональностей проходит быстро и интересно.
Использование шаблонов. Подписка на Adobe CC содержит в себе заготовоки, доступные каждому пользователю. Не создавайте все с нуля на старте, оттолкнитесь от чего-то существующего.
Доступ к дизайнерским ресурсам. Облако содержит библиотеки, которые предоставляют доступ к цветам, графике, изображениям, рисункам и шрифтам в Adobe Stock. Созданные ресурсы и инструменты синхронизируются между устройствами, а также доступны всем участникам вашей рабочей группы.
Облачное хранилище. Каждому пользователю предоставляется 20 Гб для хранения своих макетов, эскизов и прочих ресурсов.
Создайте портфолио. Теперь лучшими работами можно поделиться в сообществе креативных и творческих людей, тем самым найти новые полезные знакомства, получить конструктивную критику и, в итоге, признание!

Плюсы использования Adobe CC

Учитывая печальную статистику использования пиратского софта от Adobe, Creative Cloud – настоящий компромисс между компанией и бедными пользователями.

Рассмотрим основные преимущества использования продукта:

работа с лицензионными приложениями;
использование пакета программ на разных устройствах;
доступ к демо-версиям интересующих приложений;
автоматическое обновление всех программ;
бесплатное пробное ознакомление с новым продуктом.

Системные требования

Пакет Adobe CC предназначен для работы с графическими и видеофайлами, что объясняет высокие требования к аппаратной части:

процессор Intel® или AMD с поддержкой 64-bit;
Windows 10, Windows 8.1, или Windows 7 с Service Pack 1;
2 GB RAM (рекомендуется 8 GB);
дисплей с разрешением 1024 x 768 (минимум);
1 GB видеопамяти, для мониторов с высоким разрешением (4К, 5К) 2 GB;
2 GB свободного места на жестком диске;
OpenGL 3.3 и DirectX 10;
высокоскоростное подключение к интернету.

Начнем с того, что подписка на Adobe CC бывает двух видов: помесячная и годовая.

При помесячной оплате пользователь платит больше, чем при годовой, но может в любой нужный момент приостановить действие подписки или полностью ее аннулировать. В случае с подключением услуги на год можно отказаться от нее, но вернется только 50% от суммы за оставшиеся месяцы. Поэтому будьте внимательны во время заказа подобной услуги и прогнозируйте необходимость ее использования в будущем.

Внимание! При отказе от годовой подписки в течении 14 дней средства возвращаются в полном объеме.

Итак, для аннулирования подписки на Adobe Creative Cloud нужно:

Перейти на эту страницу и залогиниться, используя личный Adobe ID и пароль.
На странице «Нужна помощь?» выберите предпочтительный способ связи с представителем отдела помощи клиентам.
Сотрудник службы поддержки ответит на интересующие вопросы и аннулирует подписку.

После отказа от использования услуг Adobe CC удалите приложение:

Откройте «Этот компьютер» – «Удаление или изменение программ».
Найдите и выделите поле Adobe Creative Cloud.
Нажмите кнопку «Удалить».
Очистите реестр с помощью CCleaner.

В итоге скажу, что достойных аналогов подобным приложениям нет. Компания постоянно развивается и пытается идти навстречу желаниям и возможностям своих клиентов. И если ваша сфера деятельности связана с фотографией и дизайном – откажитесь от пиратского софта и оформите подписку. От качества лицензионного ПО и сервиса приятно удивитесь. Теперь известно, что это за программа Adobe Creative Cloud и как ее удалить.